PRIVACY

Informativa

Gentile Utente del sito internet www.rimozionevirus.com (di seguito denominato “Sito”),
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ed in relazione alle informazioni di cui si entrerà in possesso, ai fini della tutela delle persone e di altri soggetti in materia di trattamento dei dati personali, si informa quanto segue:

1. Finalità del Trattamento

Il Sito ha la finalità di promuovere diversi servizi, tra cui diagnosi e rimozione di virus/malware da dispositivi Windows, effettuati da remoto utilizzando software di teleassistenza. I servizi sono forniti dalla ditta individuale Gi.Effe Software di Gastaldi Fabrizio - con sede legale in Pesaro, via del Novecento 92, Partita Iva 02362830412 - (di seguito denominata "Ditta").
Il Sito memorizza sul dispositivo del visitatore i cookies a fini statistici, per tenere traccia delle pagine visitate e dello spostamento dell’utente da una pagina all’altra.
Il Sito utilizza il servizio esterno “Google Analytics” per fini statistici e di analisi delle preferenze degli utenti del Sito.
Il Sito utilizza il servizio esterno “AddThis” a fini statistici e per permettere all’Utente di condividere le pagine del Sito.
Il Sito utilizza il servizio esterno “Smartsupp” per offrire un servizio di Chat interattiva attraverso il quale l'Utente può contattare la Ditta e richiedere informazioni e servizi.
Il Sito utilizza il servizio esterno “Smartsupp” per effettuare la registrazione dell’intera sessione di navigazione dell’Utente all’interno del Sito a fini statistici, di analisi e miglioramento del sito web e dei servizi offerti.
Il Sito utilizza il servizio esterno “Skebby” per inviare un SMS automatizzato all’Utente dopo che volontariamente ha effettuato la Richiesta Diagnosi Gratuita.
Il Sito trasforma i dati che volontariamente l’Utente fornisce nella pagina “Richiesta Diagnosi Gratuita” in una mail indirizzata alla Ditta. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per dare seguito alla richiesta esplicitata dall’Utente.
Il Sito trasforma i dati che volontariamente l’Utente fornisce nella pagina “Altre Richieste” in una mail indirizzata alla Ditta. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per dare seguito alla richiesta esplicitata dall’Utente.

2. Modalità del Trattamento

I dati forniti attraverso cookies sono memorizzati esclusivamente sul dispositivo dell’Utente e non vengono trattati e conservati dalla Ditta. I dati forniti attraverso “AddThis”, “Google Analytics”, “Smartsupp” e “Skebby” non sono conservati dalla Ditta e vengono interrogati all’occorrenza attraverso le pagine web fornite dai rispettivi servizi. È possibile consultare le Privacy Policies dei servizi menzionati visitando le seguenti pagine internet:

I dati raccolti attraverso la pagina “Altre Richieste” vengono temporaneamente memorizzati sullo spazio web del Sito ed immediatamente cancellati dopo essere stati inseriti in un messaggio di posta elettronica inviato dal Sito alla Ditta. Tale messaggio viene ricevuto in ditta ed ivi conservato su supporto informatico per il periodo strettamente necessario all’evasione della richiesta esplicitata dall’Utente e successivamente cancellato. I dati che l’Utente deve obbligatoriamente indicare sono il Nome, la Mail, il Messaggio, la conferma di lettura dell'Informativa qui presente ed il codice di protezione "captcha". Il dato che l’Utente può facoltativamente indicare è il Telefono.
I dati raccolti attraverso la pagina “Richiesta Diagnosi Gratuita” vengono temporaneamente memorizzati sullo spazio web del Sito ed immediatamente cancellati dopo essere stati inseriti in un messaggio di posta elettronica inviato dal Sito alla Ditta. Tale messaggio viene ricevuto in ditta ed ivi conservato su supporto informatico per il periodo strettamente necessario all’evasione della richiesta esplicitata dall’Utente e successivamente cancellato. I dati che l’Utente deve obbligatoriamente indicare sono: Nome e Cognome, Indirizzo di Residenza, Codice Fiscale, Email e Cellulare, Orario in cui essere contattato, i Problemi riscontrati e per i quali ha scelto di contattarci, l’Accettazione delle Condizioni di Fornitura dei servizi (compresa la presente Informativa sulla Privacy) ed il codice di protezione "captcha". l dati che l’Utente può facoltativamente indicare sono le informazioni aggiuntive sul suo computer e le soluzioni che ha già autonomamente sperimentato per tentare di risolvere il problema riscontrato.

3. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 è in parte facoltativo ed in parte obbligatorio. L’Utente può configurare il proprio browser affinché non accetti i cookies e non attivi gli elementi della pagina web utilizzati per raccogliere i dati di navigazione (ad esempio utilizzando la funzione di "Navigazione in Incognito" oppure disabilitando cookies e javascript). Tale restrizione può portare ad una non ottimale esperienza di navigazione sul Sito ma non ne pregiudica la consultazione. Il conferimento dei dati diventa obbligatorio per poter richiedere correttamente i nostri servizi attraverso la pagina “Richiesta Diagnosi Gratuita”. In mancanza di tali dati ci è impossibile valutare la problematica riscontrata dall’Utente e prepararci correttamente alla risoluzione del problema, contattare l’Utente telefonicamente o via mail per erogare i servizi richiesti e fatturare gli stessi.

4. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati raccolti attraverso le pagine “Richiesta Diagnosi Gratuita” ed “Altre Richieste” ed attraverso i servizi esterni come “AddThis”, “Google Analytics”, “Smartsupp” e “Skebby”, non saranno oggetto né di diffusione né di comunicazione a terzi.

5. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Gastaldi Fabrizio, residente in Via del Novecento, 92 – 61122 Pesaro (PU), contattabile all'indirizzo postale indicato o attraverso la mail info@rimozionevirus.com

6. Diritti dell’interessato

In ogni momento l’Utente può esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali;
b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
d) ottenere la limitazione del trattamento;
e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.

L’Utente può esercitare i propri diritti con richiesta scritta inviata all'indirizzo di residenza del Titolare del Trattamento, all’indirizzo mail info@rimozionevirus.com o all’indirizzo PEC info@pec.gieffesoftware.it