COME RIMUOVERE I RANSOMWARE

Cos'è un RANSOMWARE

Rimozione Ransomware
Un Ransomware è un malware che infetta il computer e chiede un riscatto (dall'inglese ransom) in moneta virtuale (es: Bitcoins) o tramite Ukash per risolvere il problema che ha creato. Dopo il pagamento del riscatto non sempre il danno viene effettivamente riparato: spesso si tratta di una truffa ai danni dell'utente allo scopo di sottrargli denaro. Alcune varianti, dette anche CryptoVirus (CryptoLocker CryptoWall sono i più conosciuti), sono in grado di criptare con un algoritmo molto potente a chiave asimmetrica documenti, immagini, archivi e files in generale. Spesso cancellano eventuali "copie precedenti" (copie shadows) gestite automaticamente da Windows. Se non si hanno a disposizione delle copie di backup l'unico modo per recuperare i propri files è quello di decriptarli. Per effettuare questa operazione è però necessario consocere la chiave privata che viene custodita dagli hacker e rilasciata all'utente dietro pagamento del riscatto. Puoi approfondire ulteriormente l'argomento Ransomware su Wikipedia.

COME RIMUOVERE I RANSOMWARE

Per rimuovere i ransomware dal computer esistono diverse procedure, in base alla tipologia da cui sei stato colpito. Vediamo le diverse soluzioni:

CRYPTOVIRUS

Nel caso di cryptovirus, prima di procedere con la rimozione, devi valutare se i tuoi dati sono in qualche modo recuperabili da copie di backup o copie shadows. Se non ti è possibile recuperarli in alcun modo e sei intenzionato a pagare il riscatto non ti conviene rimuovere il cryptovirus in quanto esso fornisce le istruzioni per il pagamento ed il recupero dei dati. Una volta concluse le operazioni di recupero dati devi valutare le condizioni del sistema operativo e dei software installati. Il cryptovirus danneggia diverse tipologie di files presenti all'interno dell'hard disk e rimuoverlo potrebbe non essere sufficiente. Alcuni software potrebbero non funzionare correttamente rendendo necessaria una reinstallazione o riparazione degli stessi. Puoi anche prendere in considerazione l'ipotesi di formattare e reinstallare interamente il sistema. Se hai scelto di rimuovere il cryptovirus puoi consultare le nostre istruzioni generiche relative alla Rimozione Malware

DESKTOP BLOCCATO

Se sei stato colpito da un ransomware che blocca l'accesso al desktop chiedendoti il pagamento di un riscatto non devi assolutamente pagare nulla in quanto si tratta di una truffa e puoi risolvere il problema sfruttando una delle seguenti procedure a tua scelta:

  1. Utilizza lo strumento Ripristino Configurazione di Sistema per riportare Windows alle condizioni precedenti l'infezione, riguadagnare l'accesso al desktop e rimuovere il malware (puoi seguire le nostre istruzioni generiche sulla Rimozione Malware)
  2. Utilizza la Modalità Provvisoria con prompt dei comandi per creare un utente amministratore provvisorio dal quale accedere al desktop e rimuovere il malware (puoi seguire le nostre istruzioni generiche sulla Rimozione Malware)
  3. Utilizza Avira Rescue System, una suite da scaricare e masterizzare su dvd (o installare su chiavetta usb) ed in grado di avviare il computer infetto con un sistema genuino dal quale rimuovere il malware. Leggi le istruzioni per l'utilizzo di Avira Rescue System

SERVIZIO PER RIMUOVERE I RANSOMWARE ONLINE

Il nostro servizio per rimuovere i ransomware online è pensato per tutti quegli utenti che preferiscono affidare il loro computer a tecnici esperti. Grazie ad internet con soli   € 15,00   il tecnico interviene immediatamente sul tuo computer ovunque tu sia e con numerosi vantaggi illustrati di seguito:

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