SERVIZI ONLINE
per utenti Privati
(Prezzi IVA Compresa validi dal 14/04/2016)



I nostri servizi online per utenti privati hanno prezzi fissi per scelta: paghi una tantum per ogni servizio, indipendentemente dal tempo impiegato dal tecnico e, quindi, dalle prestazioni del tuo computer, dalla quantità di files presenti e dalla velocità della linea internet. In questo modo avrai sempre la certezza della spesa! In caso l'intervento non vada a buon fine potrai sempre avvalerti della clausola Soddisfatti o Rimborsati! In casi particolari e per alcune esigenze specifiche potranno essere concordate delle tariffe orarie. Se necessiti di un servizio informatico non menzionato puoi inviarci una richiesta dalla pagina Contatti->Altre Richieste.

Diagnosi Computer
 GRATIS 

Scansione virus gratuita
Un nostro tecnico specializzato ti contatterà per effettuare la diagnosi gratuita e senza impegno del tuo dispositivo Windows in modo da valutarne le condizioni di sicurezza, verificare se è infetto, raccogliere le informazioni necessarie all'espletamento dei nostri servizi e proporti la soluzione specifica per il tuo problema. Al termine della diagnosi potrai liberamente scegliere se accettare la nostra proposta ed usufruire dei nostri servizi oppure risolvere diversamente.

Sblocco PC
 € 15,00 

Desktop bloccato da virus
Alcune tipologie di virus sono in grado di bloccare Windows rendendolo apparentemente inutilizzabile anche dopo un riavvio del sistema. Generalmente si tratta di Ransomware: il desktop risulta bloccato da una finestra che richiede il pagamento di un riscatto da centinaia di euro. Tra i più conosciuti troviamo i ransomware "Polizia Postale" e "Guardia di Finanza". Un nostro tecnico specializzato ti guiderà passo-passo nel compiere le operazioni di sblocco necessarie per accedere nuovamente a dati e programmi (tempo necessario da 15 a 30 minuti). Questo servizio non cancella il virus dall'hard disk ma lo rimuove solamente dall'avvio automatico di Windows. Dovrai successivamente eseguire una scansione completa del sistema col tuo antivirus. Nel caso in cui l'operazione di sblocco dovesse fallire potrai usufruire della clausola Soddisfatti o Rimborsati.

Correzione errori Windows
 € 25,00 

Errori Windows dopo virus
Spesso virus e malware danneggiano alcune funzionalità di Windows quali Windows Firewall, Windows Update, Windows Store, Servizio Spooler (stampanti), Servizi di rete, Servizi wireless, funzionamento di alcuni programmi e della modalità provvisoria, rendendo il sistema instabile e ancor più vulnerabile nonostante siano state rimosse tutte le infezioni presenti. Un nostro tecnico specializzato tenterà il ripristino delle funzionalità di Windows danneggiate senza bisogno di formattare il computer, sempre con la clausola Soddisfatti o Rimborsati.

Ottimizzazione Computer
 € 30,00 

Ottimizzazione Computer Windows
Questo servizio è indicato per chi vuole aggiornare e velocizzare il proprio computer: un nostro tecnico specializzato installerà tutti gli aggiornamenti di sicurezza di Windows, drivers aggiornati e le ultime versioni di alcuni software indispensabili quali Java, Flash Player, Silverlight, Microsoft Visual C++, DirectX. Spesso utenti distratti scaricano da internet versioni contenenti Trojan, Spyware e Adware che infettano e rallentano il pc. Un computer sempre aggiornato è un'importante forma di prevenzione in quanto virus e malware si avvalgono spesso delle falle del sistema per infettarlo. Il pc verrà inoltre ottimizzato per ottenere prestazioni migliori.

Rimozione Virus Online
(Modalità Standard)
 € 35,00 

Servizio rimozione virus e malware online
Il servizio Rimozione Virus Online in "Modalità Standard" è effettuato da un nostro tecnico specializzato che si avvale di procedure manuali e software di terze parti per la rimozione di virus, malware, ed ogni altro tipo di infezione. L'intervento può richiedere, a seconda delle prestazioni del computer e della quantità di files presenti, da una a più ore. Il servizio comprende anche l'installazione e la configurazione di un software antivirus gratuito per la prevenzione futura. In caso di fallimento della procedura potrai usufruire della clausola Soddisfatti o Rimborsati.

NB: a seguito di una procedura di rimozione virus si possono occasionalmente innescare dei malfunzionamenti di Windows. Questo capita nei casi in cui i virus hanno danneggiato files e servizi del sistema operativo. Anche rimuovendo i virus il sistema rimane instabile e vulnerabile. Questa circostanza non da diritto ad usufruire della clausola Soddisfatti o Rimborsati in quanto il servizio è stato erogato con successo e i virus sono stati rimossi. In questi casi sarà necessario acquistare in aggiunta il servizio di Correzione errori Windows per riparare il sistema operativo senza bisogno di formattare il computer, sempre con la clausola Soddisfatti o Rimborsati.

Rimozione Virus Online
(Modalità Guidata)
 € 45,00 

Come rimuovere virus e malware dal pc
Quando Windows non si avvia nemmeno in modalità provvisoria si ricorre alla Rimozione Virus Online in "Modalità Guidata". Le caratteristiche del servizio sono le stesse della modalità standard ma si utilizza un procedimento differente. L'intervento può richiedere, a seconda delle prestazioni del computer e della quantità di files presenti, da una a più ore. In caso di fallimento della procedura potrai usufruire della clausola Soddisfatti o Rimborsati. Per usufruire di questo servizio è necessario avere a disposizione un ulteriore computer Windows dal quale generare un dispositivo per la riparazione del computer infetto (cd, dvd o chiavetta usb).

NB: a seguito di una procedura di rimozione virus si possono occasionalmente innescare dei malfunzionamenti di Windows. Questo capita nei casi in cui i virus hanno danneggiato files e servizi del sistema operativo. Anche rimuovendo i virus il sistema rimane instabile e vulnerabile. Questa circostanza non da diritto ad usufruire della clausola Soddisfatti o Rimborsati in quanto il servizio è stato erogato con successo e i virus sono stati rimossi. In questi casi sarà necessario acquistare in aggiunta il servizio di Correzione errori Windows per riparare il sistema operativo senza bisogno di formattare il computer, sempre con la clausola Soddisfatti o Rimborsati.

Pacchetto Convenienza
 € 70,00 

Rimozione completa di virus e malware da pc Windows
Il Pacchetto Convenienza comprende i servizi Sblocco PC, Rimozione Virus Online (modalità standard o guidata), Correzione errori Windows ed Ottimizzazione Computer, ed è pensato per chi possiede un computer in situazione critica e desidera riportarlo alle condizioni ottimali ad un prezzo vantaggioso, sempre con la clausola Soddisfatti o Rimborsati.

NB: in caso di riuscita parziale dell'operazione la clausola Soddisfatti o Rimborsati prevede la restituzione proporzionata degli importi relativi ai servizi non usufruiti.